Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos Ă©quipements de cyclisme Winspace
Quels sont les délais de livraison pour les cadres et les roues ?
Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrables pour les articles en stock. Pour les cadres personnalisés ou en précommande, le délai peut s'étendre de 4 à 8 semaines.
Proposez-vous une garantie sur vos produits en carbone ?
Oui, tous nos cadres et roues en carbone bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans contre les défauts de fabrication. Nous offrons également un programme de remplacement en cas d'accident.
Les frais de douane sont-ils inclus dans le prix ?
Pour la plupart des destinations internationales, les droits de douane et taxes ne sont pas inclus et restent à la charge du client à l'arrivée du colis. Veuillez vérifier la réglementation locale avant de commander.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les virements bancaires sécurisés.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour demander un retour. Le produit doit ĂȘtre neuf, non utilisĂ© et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont Ă la charge du client.
Vos roues sont-elles compatibles avec le montage Tubeless ?
Absolument. La majoritĂ© de nos roues, notamment la gamme Lun, sont conçues pour ĂȘtre compatibles avec les pneus Tubeless ainsi qu'avec les chambres Ă air classiques.