Retours et Échanges

Chez Winspace, nous nous engageons à fournir du matériel de cyclisme de haute performance. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation préalable.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires, manuels et protections fournis.

• 3.
  Expédier le matériel

  Utilisez l'étiquette de retour fournie ou un transporteur avec suivi pour renvoyer le colis à notre centre logistique de maintenance.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous traiterons votre remboursement ou votre échange sous 5 à 7 jours ouvrés.